Betzula Yatırdığım 1000₺ Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

1 Kasım 2025'de Betzula hesabıma 1000₺ tutarında havale ile yatırım yaptım. İşlemim hesabıma geçmedi. Canlı destek ve WhatsApp üzerinden dekont göndermem istendi, dekontu ilettim. Ardından banka işlemini video ile detaylı şekilde göstermem talep edildi, bunu da sağladım. Sonrasında ise bankayla görüşmem istenerek, “işlem tamamlanmasına rağmen bize yansımamıştır” şeklinde bir yanıt aldım. Betzula’nın kendi araştırmasını yapmadan, çözüm sunmak yerine süreci bana bırakması beni mağdur etti. Bu, yaşadığım ikinci benzer sorun. Yaklaşık 2 ay önce de aynı problemi yaşadım ve o zaman da herhangi bir geri dönüş alamamıştım. Sonraki yatırımlarımda para hesabıma geçti ancak bu işlemde hala eksiklik devam ediyor, yatırım bakiyemde görünmüyor. 3 yıldır üyesi olduğum Betzula’dan, 1000₺’lik yatırım tutarımın hesabıma aktarılmasını ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz, çözüm odaklı olmayan yaklaşımının düzeltilmesini talep ediyorum. Kullanıcı adım: 44231***.