İstanbulbahis Oyunlarda Haksızlık Ve Yetersiz Destek: Yatırdığım Paranın Karşılığını Alamadım

İstanbulbahis platformunda “R***” kullanıcı adıyla üyeyim. İlk yatırımımdan bu yana, toplamda 3000 TL’den fazla para yatırmama rağmen, kasam en fazla 100 TL civarında artış gösterdi. Özellikle “Bigger Brick House” oyununda, oyun dinamiklerine aykırı şekilde uzun süre spin dönmesine rağmen beklenen tilki karakteri hiç gelmedi ve FreeSpin hakkı kazanamadım. Bu esnada herhangi bir ödeme de alamadım ve yaşadığım bu durumu videoya kaydettim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “şans kaynaklı” olduğu söylendi ve herhangi bir inceleme yapılmadı. Elimde video kanıtı olmasına rağmen, canlı desteğe iletemediğim gibi, internet bağlantımın güçlü olmasına rağmen (gigafiber), teknik bir gerekçe de sunulmadı. Bu süreçte yatırdığım tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.